Política de Privacidad

Penso es una aplicación de finanzas personales operada por Cien Aventuras LLC («Penso», «nosotros»). Al crear una cuenta y usar Penso, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no uses el servicio.

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada). Si te registras con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil desde Google.
• Información financiera que ingresas o importas: cuentas, movimientos, deudas, presupuestos, inversiones, metas de ahorro, suscripciones, cuotas, transferencias, categorías y etiquetas.
• Cartolas bancarias: los archivos que subes para importar tus movimientos.
• Conexiones bancarias: cuando conectas una cuenta bancaria, obtenemos información de tus cuentas y movimientos a través de nuestros proveedores de conexión bancaria (ver la sección 4).
• Datos de espacios compartidos: si compartes tu espacio con otras personas, su participación y rol quedan asociados a tu cuenta.
• Datos técnicos: registros de uso, tipo de dispositivo y dirección IP, que usamos para operar el servicio, prevenir abuso y mantener la seguridad.

Usamos tu información para:

• Proveerte el servicio: mostrar, organizar y analizar tus finanzas.
• Importar y categorizar automáticamente tus movimientos.
• Enviarte correos relacionados con tu cuenta (verificación, recuperación de contraseña y notificaciones del servicio).
• Mantener la seguridad y prevenir fraude y abuso.
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Para mostrarte tus movimientos automáticamente, Penso puede conectarse a tus cuentas bancarias de dos maneras:

• A través de Plaid: usamos Plaid Inc. para conectar de forma segura con tu institución financiera. Te autenticas directamente con tu banco dentro del flujo de Plaid; Penso no recibe ni almacena las credenciales de acceso a tu banco para las cuentas conectadas con Plaid. Plaid nos entrega tokens de acceso, que almacenamos cifrados, e información de tus cuentas y movimientos. El tratamiento de tus datos por parte de Plaid se rige por la política de privacidad de Plaid.
• A través de conexión directa: para algunos bancos, la obtención de tus movimientos puede realizarse conectándose con tu banca en línea. En esos casos, las credenciales se utilizan únicamente para establecer la conexión y obtener tus movimientos.

Penso utiliza servicios de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) para procesar las cartolas que subes y para ayudar a categorizar tus movimientos. Para ello, el contenido de tus cartolas y la descripción de tus movimientos puede enviarse a Anthropic para su procesamiento. Estos datos se usan únicamente para entregarte el servicio y no para entrenar modelos de terceros.

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar Penso, en la medida necesaria para prestarte el servicio:

• Plaid Inc. — conexión con tus cuentas bancarias.
• Google — autenticación cuando eliges iniciar sesión con Google.
• Anthropic — procesamiento con inteligencia artificial de cartolas y categorización.
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
• DigitalOcean — infraestructura de servidores y base de datos.
• Telegram — únicamente si eliges conectar el bot de Telegram de Penso.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

Aplicamos medidas de seguridad para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), el control de acceso basado en roles, el aislamiento de los datos de cada usuario y la autenticación multifactor en nuestros sistemas administrativos. Mantenemos una Política de Seguridad de la Información documentada. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información de forma razonable.

Conservamos tus datos personales y financieros mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]; atenderemos tu solicitud dentro de un plazo de 30 días. Algunos datos pueden permanecer en respaldos cifrados por un período limitado antes de su eliminación definitiva. Conservamos cierta información por más tiempo cuando la ley lo exige.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, solicitar su eliminación y oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Penso utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento del servicio. Para funcionar sin conexión, Penso almacena datos localmente en tu dispositivo. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Penso está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Comunicaremos los cambios significativos a través del servicio o por correo electrónico.

Penso es operado por Cien Aventuras LLC. Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].